Cita previa DGT: cómo pedirla y elegir el trámite

¿Necesitas cita previa en la DGT?

Si tu gestión puede hacerse online, no necesitas desplazarte ni pedir cita. Comprueba primero el catálogo de trámites de la DGT.

Para la atención presencial en una Jefatura u Oficina de Tráfico, normalmente sí necesitas cita. La DGT intenta ofrecerla dentro de los 15 días siguientes a la solicitud, pero no garantiza que haya disponibilidad.

La cita solo está disponible para particulares y sus representantes. Las empresas y demás personas jurídicas deben usar canales electrónicos. La reserva es gratuita. El trámite puede tener una tasa y llamar al 060 puede tener coste.

Canales para pedir la cita

• Sede online. Permite solicitar, consultar y anular la cita desde la Sede Electrónica de la DGT.
• App miDGT. Puedes gestionar la cita desde la aplicación oficial de la DGT.
• Teléfono 060. También puedes pedirla por teléfono. Ten presente que la llamada puede tener coste.

Pasos para reservar la cita

1. Comprueba el trámite. Confirma qué gestión necesitas y si tiene una vía online. Si es un canje, consulta esta guía para canjear un permiso extranjero antes de reservar.
2. Elige la oficina. Selecciona una Jefatura u Oficina de Tráfico. No elijas un Centro de Gestión del Tráfico. Puedes consultar las oficinas y sus horarios.
3. Marca el área correcta. Escoge el área que corresponda, como Conductores, Vehículos o Canje de permisos. No elijas otra solo porque tenga huecos. Si tu oficina no ofrece el área, busca otra oficina próxima que sí la ofrezca.
4. Elige día y hora. Selecciona una fecha y una hora disponibles para la gestión concreta.
5. Indica quién acudirá. Rellena tus datos o los de tu representante. Si va otra persona, indícalo durante la reserva e introduce los datos que solicite el sistema.
6. Guarda el justificante. Descarga o conserva la confirmación. Solo puede haber una cita por nombre. Para pedir otra, primero debes anular la anterior.

Documentos para la cita DGT

Prepara estos documentos para evitar un segundo viaje. Lleva los originales cuando el trámite los exija.

• Identificación original, para acreditar tu identidad.
• Justificante de la cita, en papel o en el teléfono.
• Documentos exigidos para el trámite exacto.
• Justificante de la tasa, cuando sea necesario.
• Autorización y documentación del representante, si otra persona hace la gestión.

En la oficina, las tasas se pagan con tarjeta, no en efectivo. Si preparas un canje, revisa también nuestra guía del canje de permisos extranjeros.

Gestiones que pueden hacerse sin cita

Estas excepciones dependen del horario de cada oficina. Comprueba siempre la información oficial antes de desplazarte.

• Presentar escritos, alegaciones o recursos.
• Presentar quejas, sugerencias o felicitaciones.
• Resolver problemas de permisos devueltos y de caducidad de permisos temporales.
• Terminar un permiso internacional iniciado online.
• Terminar un canje de permiso de un tercer país iniciado online, cuando la jefatura lo indique. Consulta esta guía sobre canjes si es tu caso.
• Continuar el trámite de permiso para personas con movilidad reducida, después de acudir al centro de reconocimiento.
• Las personas de 65 años o más pueden hacer su propio trámite sin cita, dentro del horario prioritario de su oficina.

La persona de 65 años o más debe hacer su propio trámite. El canje por convenio siempre exige cita. Revisa la oficina y el horario en la página oficial.

Problemas habituales y cómo resolverlos

No hay citas disponibles

Prueba otra Jefatura u Oficina que ofrezca el área correcta. Si tampoco hay huecos, vuelve a consultar más tarde. Llama al 060 si no consigues resolverlo.

Área elegida incorrecta

No reserves otra área solo porque tenga disponibilidad. Anula la cita si es necesario y busca una oficina próxima que atienda tu trámite.

Ya tienes una cita

Consulta la cita existente en el canal donde la solicitaste. Anúlala antes de pedir otra, porque solo se permite una cita por nombre.

No llega la confirmación

Revisa tu correo y el justificante. Consulta también la cita desde la aplicación de solicitud. Si no aparece, llama al 060.

Fecha o hora erróneas

Compara los datos con el justificante. Si son incorrectos, consulta o anula la cita y reserva otra. Si no puedes corregirlo, llama al 060.