Ayuda Trámites
El horario habitual de las oficinas de prestaciones del SEPE es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00. El SEPE no publica un horario general oficial. La oficina y el sistema de cita previa fijan la franja exacta. Necesitas cita gratuita y no hay atención en fines de semana ni festivos.
Horario habitual del SEPE:
9:00-14:00
El horario habitual de las oficinas de prestaciones es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00. Ese horario es orientativo y no constituye un horario general oficial del SEPE. El organismo no publica una franja única para todas sus oficinas.
La oficina puede tener una organización distinta. La hora válida para tu visita es la que ofrece el sistema de cita previa al elegir día y hora.
Festivos y cierres de las oficinas
Las oficinas de prestaciones no atienden los sábados ni los domingos.
Tampoco abren en festivos nacionales, autonómicos o locales. Los festivos nacionales figuran cada año en el calendario laboral oficial publicado en el BOE.
Puedes consultar el calendario laboral oficial de 2026. Las fiestas autonómicas y locales varían según la comunidad, el municipio y la oficina.
Antes de desplazarte, comprueba que la fecha de tu cita no coincide con un día festivo aplicable a esa oficina.
¿Con cita o sin cita?
Para recibir atención presencial en una oficina de prestaciones necesitas cita previa. La cita es gratuita.
La cita previa del SEPE es obligatoria para solicitar prestaciones en persona. Además, debes inscribirte previamente como demandante de empleo ante el servicio público de empleo de tu comunidad autónoma.
El SEPE solo atiende a la persona cuyo nombre y DNI o NIE coinciden con los datos de la cita. Si eres extranjero no comunitario, debes aportar el TIE para comprobar tu identidad.
No cuentes con acudir sin reserva para resolver una gestión de prestaciones. El sistema de cita determina la oficina, el día y la hora disponibles.
Pasos para organizar la visita
- Comprueba tu oficina. Consulta qué oficina del SEPE te corresponde antes de iniciar la reserva.
- Inscríbete como demandante. Haz la inscripción previa ante el servicio de empleo de tu comunidad autónoma si vas a solicitar una prestación.
- Pide la cita. Utiliza la página de cita previa o llama al 91 926 79 70, teléfono automático disponible 24 horas.
- Elige día y hora. Selecciona la franja que muestre el sistema. Esa hora concreta prevalece sobre el horario habitual.
- Acude con identificación. Lleva tu DNI o NIE. Si eres extranjero no comunitario, lleva también el TIE.
Documentos para la cita
Lleva la documentación que permita verificar tu identidad y relacionarla con la reserva. Para una solicitud concreta, prepara también los documentos propios de ese trámite.
- DNI o NIE, para comprobar que tu identidad coincide con la cita.
- TIE, si eres extranjero no comunitario y necesitas acreditar tu identidad.
- Documentación de la prestación solicitada, según el trámite que vayas a realizar.
Alternativas por teléfono
El 91 926 79 70 es el teléfono automático para pedir cita previa. Está disponible 24 horas.
El 060 ofrece información sobre prestaciones, trámites y certificados. El canal está disponible 24 horas los 365 días del año.
Las llamadas al 060 tienen un coste fijado por la tarifa de tu operadora. No confundas esa disponibilidad con un horario concreto de atención personal.
Consulta todos los teléfonos en nuestra guía de atención telefónica del SEPE o en la información telefónica oficial del SEPE.
Problemas habituales y cómo resolverlos
No encuentras una hora
Si el sistema no muestra una franja que te sirva, vuelve a revisar las opciones disponibles. También puedes usar el 91 926 79 70, disponible durante todo el día.
Los datos no coinciden
Solicita una nueva cita con tu nombre y DNI o NIE correctos. El SEPE solo atiende a la persona cuyos datos coinciden con la reserva.
La oficina está cerrada
Comprueba si la fecha es sábado, domingo o festivo nacional, autonómico o local. Si lo es, elige otra fecha disponible para evitar el desplazamiento.
Preguntas frecuentes
¿El SEPE abre por la tarde?
El horario habitual de las oficinas de prestaciones es de 9:00 a 14:00, de lunes a viernes. La cita puede fijar una franja concreta distinta según la oficina.
¿Puedo pedir cita previa de madrugada?
Sí. El teléfono automático de cita previa, 91 926 79 70, funciona 24 horas. La cita es gratuita.
¿El teléfono 060 del SEPE es gratis?
No necesariamente. Las llamadas al 060 tienen un coste que depende de la tarifa aplicada por tu operadora telefónica.
¿Qué ocurre si mi cita cae en festivo?
La oficina no atiende ese día. Comprueba el calendario laboral aplicable y solicita otra fecha disponible antes de acudir.
¿Puede ir otra persona con mi cita?
No para hacer la gestión a tu nombre. El SEPE comprueba que el nombre y el DNI o NIE coincidan con los datos de la cita.
Trámite oficial
Fuentes oficiales
Estas son las fuentes oficiales de esta guía:
- Cita previa para solicitud de prestaciones (sede electrónica) sede.sepe.gob.es
- Atención telefónica del SEPE www.sepe.es
- Red de oficinas del SEPE www.sepe.es
- Calendario laboral 2026 (BOE) www.boe.es
Estos enlaces llevan a webs oficiales. El trámite es gratuito.
¿Ves un dato incorrecto? Escríbenos a info@ayudatramites.es.